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Est-il possible de payer en ligne avec ma carte Chèque Déjeuner ou UpDéjeuner ?

Soumis par marketing le jeu, 03/10/2019 - 09:40

Comment reporter mon solde périmé sur l'année suivante?

Soumis par marketing le jeu, 28/02/2019 - 14:12

Si vous n'avez pas de bouton pour demander le report, cela signifie qu'il sera automatiquement crédité entre le 18 et le 31 mars.

Que faire si mon paiement a été refusé et que mon compte UpDéjeuner a été tout de même débité ?

Soumis par marketing le ven, 01/02/2019 - 12:17

Ce bug est le plus souvent lié à des lignes surchargées ou une connexion de mauvaise qualité.

Dans ce cas vous verrez apparaître « abandon débit » sur le terminal bancaire alors qu'en amont les serveurs d'autorisation ont bien validé cette transaction. Nous vous invitons à systématiquement consulter votre solde suite à ce genre d’incident sur monespace.up.fr ou sur l’application mobile MonEspaceUp.