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FAQ

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Informations - Cadhoc

Cadhoc : Un chèque cadeau pour toutes les envies !

Premier chèque cadeau multi-enseigne en France, Cadhoc permet à plus de 10 millions de salariés et de particuliers de bénéficier d’un supplément de pouvoir d’achat pour se faire plaisir au quotidien.

 

Disponible sous forme de chèque cadeau, de carte ou de crédit en ligne, Cadhoc, vous offre un accès privilégié aux plus grandes enseignes nationales et aux meilleurs commerces de proximité dans toute la France !

Informations - CDej

Cadhoc : Un chèque cadeau pour toutes les envies !

Premier chèque cadeau multi-enseigne en France, Cadhoc permet à plus de 10 millions de salariés et de particuliers de bénéficier d’un supplément de pouvoir d’achat pour se faire plaisir au quotidien.

 

Disponible sous forme de chèque cadeau, de carte ou de crédit en ligne, Cadhoc, vous offre un accès privilégié aux plus grandes enseignes nationales et aux meilleurs commerces de proximité dans toute la France !

CGU - CDej

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « Conditions d’utilisation ») définissent les droits et obligations des personnes qui se connectent à  l’Espace Utilisateur CARTE CADHOC destiné aux bénéficiaires (ci-après « les Utilisateurs »). CHEQUE DEJEUNER se réserve la possibilité de les modifier à tout moment.

CGU - Cadhoc

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « Conditions d’utilisation ») définissent les droits et obligations des personnes qui se connectent à l’Espace Utilisateur CARTE CADHOC destiné aux bénéficiaires (ci-après « les Utilisateurs »). UP se réserve la possibilité de les modifier à tout moment.

Pourquoi mon paiement par carte Chèque Déjeuner a-t-il été refusé chez un restaurateur/commerçant ?

- Respectez-vous bien les jours d'utilisation autorisés par votre employeur ? (Du lundi au samedi inclus les dimanches et jours fériés si vous travaillez ces jours-là et suite à l’accord de votre employeur.)
- Votre carte est-elle activée ? 
- Votre carte est-elle toujours valide ? (La date de fin de validité est inscrite sur la carte.) 
- Le solde sur votre carte est-il suffisant ? 
- Vos titres sont-ils valides ? (Vérifiez si vous le souhaitez leur date de fin de validité sur votre Espace Personnel) 

Je vois passer plusieurs visuels de cartes Chèque Déjeuner dans mon point de vente, ces cartes sont-elles différentes ?

La carte 1ère génération fonctionne sur le système Mastercard alors que la carte 2ème génération est gérée par Conecs. Cela permet une télécollecte dédiée et séparée de celle des cartes bleues, facilitant ainsi votre comptabilité.