FAQ

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Il s’agit d’une carte prépayée de titres-restaurant, rechargeable par votre employeur, qui vous permet de régler facilement vos repas au centime d'euro près.

Où ? Dans un réseau de plus de 184 000 restaurants et commerçants partenaires de Chèque Déjeuner disposant d’un terminal de paiement électronique bancaire, en France et dans les DROM COM.

Quand ? Votre carte Chèque Déjeuner vous suit tout au long de la semaine puisqu’elle est utilisable du lundi au samedi inclus (les dimanches et jours fériés si vous travaillez ces jours-là et après accord de votre employeur).

Si vous n'avez pas dépensé l'ensemble de votre solde de l'année précédente avant le 1er mars, vous avez jusqu'au 15 mars pour en demander le report via votre espace personnel. Pour cela, connectez-vous sur votre espace personnel monespace.up.fr ou via votre application MonEspaceUp. Votre solde périmé sera ajouté à votre solde de l'année en cours, après validation de votre employeur. 

Si vous n'avez pas de bouton pour demander le report, cela signifie qu'il sera automatiquement crédité entre le 18 et le 31 mars. 

 

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Pas de panique !

  • Rendez-vous sur votre Espace Personnel monespace.up.fr
  • Contactez votre assistance bénéficiaire au 01 76 496 496 (prix d’une communication locale ou nationale selon l’opérateur).

Vous recevrez alors votre code confidentiel par courrier, il reste inchangé.

 

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Les chèques Cadhoc sont des valeurs au même titre que les billets de banque.

Ils ne sont donc malheureusement ni échangeables ni remboursables.

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Non, il n’y pas de plafond maximum. Votre carte peut être utilisée en une seule fois dans sa totalité.

 

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Retrouvez votre solde :

 

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Pour toute demande de duplicata de facture, contactez-nous à l’adresse email suivante : gpcommandes@cadhoc.com

 

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Simple à utiliser, la carte cadeaux multi-enseignes Cadhoc vous permet d’accéder à plus de 155 enseignes : mode, déco, gastronomie, enfants, voyages et loisirs, … 

Grâce à son format qui se glisse facilement dans le portefeuille, la carte Cadhoc vous suit partout. Sans code confidentiel, elle est très simple d’utilisation. De plus avec son application mobile, vous pouvez à tout moment suivre le solde de votre compte et accéder à des bons plans exclusifs !

 

Découvrir tous les bons plans pour profiter au maximum de votre carte cadeau Cadhoc

La praticité

  • Une durée de validité personnalisable (jusqu’à 12 mois).
  • Une carte chargée jusqu’à 163 euros (selon réglementation URSSAF).
  • Un paiement simplifié en boutique ou sur Internet grâce à votre carte cadeau.
  • Un pouvoir d’achat supplémentaire valable auprès de plus de 155 enseignes.
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Faites-vous plaisir ! Il est préférable d’utiliser vos chèques avant leur date d’expiration au sein du réseau Cadhoc car il ne peut y avoir d’échange ou de remboursement de vos chèques Cadhoc périmés comme indiqué dans les conditions générales. 

Concernant les chèques Cadhoc offerts par votre CE, adressez-vous directement à lui pour procéder à un échange qui sera valable deux mois maximum après la date d’expiration (avec frais retenus de 10%).

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Contactez votre ligne dédiée au 0 826 593 593 (service 0,15€/min + prix appel) du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00

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