FAQ | Assistance

Cadhoc Utilisateur 11 [VIDEO] Quelles sont les avantages de ma carte Cadhoc ? Simple à utiliser, la carte cadeaux multi-enseignes Cadhoc vous permet d’accéder à plus de 155 enseignes : mode, déco, gastronomie, enfants, voyages et loisirs, … En savoir plus Grâce à son format qui se glisse facilement dans le portefeuille, la carte Cadhoc vous suit partout. Sans code confidentiel, elle est très simple d’utilisation. De plus avec son application mobile, vous pouvez à tout moment suivre le solde de votre compte et accéder à des bons plans exclusifs ! Découvrir tous les bons plans pour profiter au maximum de votre carte cadeau Cadhoc La praticité Une durée de validité personnalisable (jusqu’à 12 mois). Une carte chargée jusqu’à 163 euros (selon réglementation URSSAF). Un paiement simplifié en boutique ou sur Internet grâce à votre carte cadeau. Un pouvoir d’achat supplémentaire valable auprès de plus de 155 enseignes.
Cadhoc Décideur 12 Comment les bénéficiaires activent-ils leur carte Cadhoc ? Munis du numéro de leur carte et de leur code d’activation, les bénéficiaires activent leur carte en se connectant sur leur Espace Utilisateur : monespace.up.fr En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 13 Puis-je cumuler mes chèques Cadhoc pour régler un achat ? Bien sûr. Toutefois, n’oubliez pas que les magasins affiliés ne sont pas dans l’obligation de vous rendre la monnaie ni de vous rembourser un article réglé, en totalité ou en partie, avec des chèques Cadhoc. En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 14 Comment savoir si ma carte Cadhoc a déjà été activée par mon employeur ? Contactez votre ligne dédiée au 0 826 593 593 (service 0,15€/min + prix appel) du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 15 Comment puis-je connaître le solde de ma carte Cadhoc ? Retrouvez votre solde : sur votre Espace Utilisateur, rubrique "mes cartes" via votre application mobile «Cadhoc » (téléchargez l'appli), rubrique « Espace carte > Mon solde » en souscrivant au service SMS qui vous permet de recevoir votre solde après chaque achat En savoir plus
Cadhoc Commerçant 16 Je souhaite accepter les cartes Cadhoc dans mon point de vente. Quels sont les coûts supplémentaires à prévoir ? Les cartes Cadhoc sont compatibles avec les TPE bancaires classiques. Aucun paramétrage ou investissement particulier* ne sont à prévoir. * Sauf équipements spécifiques de l’enseigne ou besoins métiers particuliers. En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 17 Où puis-je dépenser ma carte Cadhoc? Vous pouvez utiliser votre carte Cadhoc dans notre réseau de partenaire dont vous trouverez la liste sur notre site www.cadhoc.fr. Vouspourrez également accéder à un outil de géolocalisation de nos boutiques partenaires. En savoir plus
Cadhoc Décideur 18 Que faire si un bénéficiaire ne retrouve pas son code d’activation carte Cadhoc ? Vous pouvez retrouver le code d’activation correspondant à votre commande en vous connectant à votre espace client A tout moment, il peut contacter l’un des conseillers Cadhoc sur sa ligne dédiée au 0 826 593 593 (Service 0,15 €/min + prix d’appel) du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00. En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 19 Puis-je utiliser mes chèques Cadhoc à tout moment et pendant les soldes ? Durant leur période de validité, vous pouvez utiliser vos chèques Cadhoc à tout moment. Notez cependant que les magasins affiliés peuvent les refuser pendant les périodes de soldes. En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 20 Comment retrouver mon code d’activation ? Vous pouvez demander votre code d’activation à votre CE/employeur ou nous contacter en cliquant ici. En savoir plus