Que faire si j’ai bloqué ma carte en saisissant plusieurs fois de suite un code confidentiel erroné ?

Pas de panique, ça arrive à tout le monde. Si vous saisissez plusieurs fois de suite un mauvais code confidentiel, votre carte est définitivement bloquée par sécurité. Contactez alors rapidement Up pour procéder à son remplacement : 01 76 496 496 (prix d’une communication locale ou nationale selon l’opérateur).  

Pour une carte avec le logo CONECS, le nombre maximal de tentatives est de trois.

Pour une carte avec le logo Mastercard, le nombre maximal de tentatives est de cinq.

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