FAQ

1

Votre carte UpCadhoc est utilisable uniquement dans le rayon rattaché à un événement particulier.

Celui-ci est indiqué sur votre carte, en bas à gauche.
Par exemple : l’événement « Noël enfant » donne accès aux rayons jouets, jeux, vêtements....

3

Téléchargez-la depuis les plateformes App Store et Google Play.

4

Il vous suffit de suivre les indications fournies sur le courrier joint à votre carte lorsque vous l'avez reçue.

5

Comme les titres papier, votre carte est seulement utilisable dans les restaurants et chez les commerçants partenaires de UpDéjeuner. Elle ne vous donne donc pas accès aux Distributeurs Automatiques de Billets.

 

6

La durée de validité est indiquée sur votre carte ou chèque UpCadhoc. Pour les 2 supports, papier ou carte, la durée de validité peut aller jusqu’à 12 mois. 

 

 

7

Non, votre carte n’est pas rechargeable.

 

8

Vous pouvez utiliser le solde de votre carte jusqu'au dernier jour du mois figurant sur votre carte UpCadhoc.

 

9

Il s’agit d’une erreur du magasin, vous devez le contacter afin de trouver une solution de remboursement.

 

10

Non, il n'y a pas de plafond maximum. Votre carte peut-être utilisée en une fois dans sa totalité.

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