FAQ

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En tant que particulier, vous ne pouvez pas acheter une carte Cadhoc mais vous pouvez en revanche acheter des chèques Cadhoc sur le site cheque-cadeau-particuliers.cheque-cadhoc.fr/, ou chez certains buralistes (cliquez ici pour voir la liste des buralistes partenaires Cadhoc). 

2

Vos données personnelles sont collectées et traitées afin de nous permettre d'exécuter le contrat qui nous lie à votre employeur et vous permettre de bénéficier pleinement de nos produits et services. Up entend répondre aux nouvelles dispositions réglementaires applicables en matière de protection des données personnelles. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Charte de protection des données personnelles, et prendre connaissance des droits dont vous bénéficiez.

Sachez également que nous assurons la confidentialité de vos données d'utilisation de votre carte Chèque Déjeuner. Sans votre accord, votre employeur n'a pas communication des usages de votre carte Chèque Déjeuner (transactions, solde de votre compte). 

3

C’est une carte cadeau multi-enseignes prépayée et sécurisée.

Elle permet à ses utilisateurs de régler leurs achats au centime d'euro près, en une ou plusieurs fois, auprès de toutes les enseignes partenaires.

4

Votre restaurateur préféré n’accepte pas encore la carte Chèque Déjeuner ?

Invitez-le à nous contacter au 0 825 084 288 (0.20€ / min + prix appel) ou par mail à l'adresse reseau@chequedejeuner.fr

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Retrouvez votre solde :

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Non, vous n’avez pas cette possibilité.

 

7

La carte Cadhoc est : 

  • une carte prépayée de type bancaire à autorisation systématique
  • une carte à piste qui ne nécessite aucun code PIN lors du passage en caisse
  • elle permet un paiement au centime d’euro près.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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- La carte n'a pas été activée au préalable
- Une utilisation les dimanches et jours fériés 
- Des règlements dépassant le plafond fixé à 19€
- Le solde est insuffisant 
- Le restaurateur ou le commerçant n'est pas autorisé par la Commission Nationale des Titres Restaurant (CNTR). 

9

Comme le titre papier, votre carte Chèque Déjeuner est seulement utilisable dans les restaurants et chez les commerçants partenaires de Chèque Déjeuner. Elle ne vous donne donc pas accès aux Distributeurs Automatiques de Billets.

 

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La durée de validité est indiquée sur votre carte ou chèque Cadhoc. Pour les 2 supports, papier ou carte, la durée de validité peut aller jusqu’à 12 mois. 

 

 

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