FAQ

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Effectuez des achats en ligne sur nos sites partenaires grâce au code situé au dos de votre carte. 

  • Une fois le panier validé
  • Choisissez le paiement par carte cadeau 
  • Sélectionnez UpCadhoc
  • Finalisez votre commande en procédant comme avec une carte bancaire. Conservez votre carte après épuisement de votre solde cadeau, car en cas de remboursement web, votre carte peut être recréditée.
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La carte UpCadhoc est : 

  • une carte prépayée de type bancaire à autorisation systématique
  • une carte à piste qui ne nécessite aucun code PIN lors du passage en caisse
  • elle permet un paiement au centime d’euro près.

 

 

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  • La carte n'a pas été activée au préalable
  • Une utilisation les dimanches et jours fériés
  • Des règlements dépassant le plafond fixé à 19€
  • Le solde est insuffisant
  • Le restaurateur ou le commerçant n'est pas autorisé par la Commission Nationale des Titres Restaurant (CNTR).
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C’est une carte cadeau multi-enseignes prépayée et sécurisée.

Elle permet à ses utilisateurs de régler leurs achats au centime d'euro près, en une ou plusieurs fois, auprès de toutes les enseignes partenaires.

5

Votre restaurateur préféré n’accepte pas encore les cartes Chèque Déjeuner et UpDéjeuner ?

Invitez-le à nous contacter au 0 825 084 288 (0,20€ / min + prix appel) ou par mail à l'adresse reseau.repas@up.coop

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Retrouvez votre solde :

  • sur monespace.up.fr, rubrique « Consulter mon solde > Solde de ma carte »,
  • via l'application mobile MonEspaceUp, disponible sur AppStore et Google Play,
  • en souscrivant au service d'alerte SMS sur monespace.up.fr, rubrique « Mon compte > Modifier mes informations » qui vous permet de recevoir votre solde après chaque achat.
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Téléchargez-la depuis les plateformes App Store et Google Play.

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Il vous suffit de suivre les indications fournies sur le courrier joint à votre carte lorsque vous l'avez reçue.

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Comme les titres papier, votre carte est seulement utilisable dans les restaurants et chez les commerçants partenaires de UpDéjeuner. Elle ne vous donne donc pas accès aux Distributeurs Automatiques de Billets.

 

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