FAQ | Assistance

Cadhoc Utilisateur 1 Comment retrouver mon code d’activation ? Vous pouvez demander votre code d’activation à votre CE/employeur ou nous contacter en cliquant ici. En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 2 Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte Cadhoc ? Faites opposition : en vous connectant sur votre Espace Utilisateur en ligne, rubrique « Opposer ma carte », en appelant votre ligne dédiée au 0826 593 593 (Service 0,15€/min + prix d’appel) du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00. sur votre application « Cadhoc », rubrique « Espace carte > Faire opposition » Information importante : en cas de perte ou de vol, vous ne perdez pas la somme qui était sur votre compte au moment de l’opposition. En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 3 Je suis un particulier, si je fais une commande, quel est le nombre maximum de chèques Cadhoc par chéquier ? Un chéquier peut comprendre entre 2 et 32 chèques. Les chèques dans un chéquier peuvent être de valeur différente. Le montant maximum d’une commande est plafonné à 500€ (Frais de port inclus). En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 4 [VIDEO] Quelles sont les avantages de ma carte Cadhoc ? Simple à utiliser, la carte cadeaux multi-enseignes Cadhoc vous permet d’accéder à plus de 155 enseignes : mode, déco, gastronomie, enfants, voyages et loisirs, … En savoir plus Grâce à son format qui se glisse facilement dans le portefeuille, la carte Cadhoc vous suit partout. Sans code confidentiel, elle est très simple d’utilisation. De plus avec son application mobile, vous pouvez à tout moment suivre le solde de votre compte et accéder à des bons plans exclusifs ! Découvrir tous les bons plans pour profiter au maximum de votre carte cadeau Cadhoc La praticité Une durée de validité personnalisable (jusqu’à 12 mois). Une carte chargée jusqu’à 163 euros (selon réglementation URSSAF). Un paiement simplifié en boutique ou sur Internet grâce à votre carte cadeau. Un pouvoir d’achat supplémentaire valable auprès de plus de 155 enseignes.
Cadhoc Décideur 5 Comment les bénéficiaires activent-ils leur carte Cadhoc ? Munis du numéro de leur carte et de leur code d’activation, les bénéficiaires activent leur carte en se connectant sur leur Espace Utilisateur : monespace.up.fr En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 6 Puis-je cumuler mes chèques Cadhoc pour régler un achat ? Bien sûr. Toutefois, n’oubliez pas que les magasins affiliés ne sont pas dans l’obligation de vous rendre la monnaie ni de vous rembourser un article réglé, en totalité ou en partie, avec des chèques Cadhoc. En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 7 Que faire si ma carte ne s’active pas ? Cliquez ici pour nous contacter. En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 8 Puis-je recharger ma carte Cadhoc ? Non, il ne vous est pas possible de recharger votre carte. En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 9 En tant que particulier, puis-je personnaliser mes chèques Cadhoc ? Vous pouvez personnaliser vos chèques avec un message personnel de moins de 30 caractères et préciser « Offert par ... ». En savoir plus
Cadhoc Utilisateur 10 Où puis-je dépenser ma carte Cadhoc? Vous pouvez utiliser votre carte Cadhoc dans notre réseau de partenaire dont vous trouverez la liste sur notre site www.cadhoc.fr. Vouspourrez également accéder à un outil de géolocalisation de nos boutiques partenaires. En savoir plus