Le refus d’une transaction peut provenir de diverses raisons :
- Date de validité de la carte dépassée (cette date est indiquée sur le recto de la carte),
- Solde insuffisant ou nul (le porteur de la carte peut, à tout moment consulter son solde via une application mobile),
- La carte Cadhoc n’a pas été activée au préalable par le bénéficiaire,
- Les rayons ne sont pas adaptés à l’évènement indiqué sur la carte (exemple : une carte naissance ne pourra être dépensée sur le rayon tourisme/voyage),
- La carte UpCadhoc n’est pas acceptée par votre enseigne.
Nb : Au moment du passage en caisse, veillez à bien demander au bénéficiaire le solde qu’il souhaite régler par carte UpCadhoc pour éviter tout désagrément.
UpCadhoc
Commerçant